Catégories : Ressources humaines
Vous devez seconder un chef d’entreprise artisanale au quotidien ? Trouvez votre place grâce à cette formation diplômante en relations humaines. 10 jours pour prendre confiance en vous et acquérir les bases de la communication interpersonnelle.
Partager Envoyer par e-mail
Vous devez seconder un chef d’entreprise artisanale au quotidien ?
Trouvez votre place grâce à cette formation diplômante en relations humaines. 10 jours pour prendre confiance en vous et acquérir les bases de la communication interpersonnelle. Vous apprendrez notamment à gérer l’accueil physique et téléphonique, mener un entretien, négocier ou encore gérer les situations délicates.
Éligible au CPF, ce module fait partie de la formation ADEA (Assistant(e) de Dirigeant(e) d’Entreprises Artisanale).
Se positionner dans l’entreprise et vis-à-vis des partenaires.
Obtenir une qualification homologuée de niveau équivalent au bac sous réserve de suivi des 4 modules.
Module 1 – Les fondements de la communication
Le schéma de base de la communication
Les ressorts de la communication
Identification et analyse des différents types de situation
de communication rencontrés dans et hors du champ
d’une entreprise artisanale
L’environnement matériel des échanges
Module 2 – Les situations relationnelles
L’accueil
L’entretien et la conduite d’entretien
Analyse et résolution de problèmes
La négociation
Les échanges téléphoniques
La prise de rendez vous
Le suivi des contacts
La circulation de l’information
La prise de parole en groupe
TARIF :
Le prix des formations est affiché hors prise en charge.
Des solutions de prise en charge peuvent être étudiées pour réduire votre participation financière, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Charente-Maritime vous accompagne dans la recherche de financements et le montage de votre dossier de demande de prise en charge.
DÉLAIS D’ACCÈS :
L’anticipation de votre demande de prise en charge est essentielle : en fonction des financeurs sollicités, prévoir un délai de 15 jours avant la date de début de formation.
Selon les financeurs la prise en charge de votre formation sera totale ou partielle.
Des frais peuvent vous être appliqués lors de votre réservation via notre site internet. Ces frais de réservation valident votre positionnement sur la formation et viendront en déduction du coût de la formation.
Public : Chef d’entreprise, conjoint collaborateur, demandeur d’emploi, salarié
Pré-requis : Niveau 5 ou 2 ans d’expérience en entreprise artisanale
Si vous avez des besoins spécifiques liés à un handicap, merci de nous contacter au 0809 54 17 17.
Méthodes et moyens mobilisés
Modalités pédagogiques: En présentiel
Modalités techniques :
Modalités d’évaluation
Catégories : Ressources humaines
Comptable, assistant administratif, juriste, responsable ressources humaines : quand on travaille à son compte, on a souvent plusieurs casquettes. Apprenez les (…)
Catégories : Ressources humaines
Maîtriser l’outil informatique, assumer les tâches administratives propres à une entreprise artisanale, encaisser des paiements, s’organiser pour être (…)
Catégories : Ressources humaines
Vous êtes Assistant(e) de Dirigeant(e) d’Entreprise Artisanale en Charente-Maritime ? Composez une stratégie commerciale solide pour votre affaire. Une (…)
