Etudier l'environnement
L’environnement rassemble tous les éléments socio-économiques qui pourraient avoir une influence sur le marché et sur votre entreprise. Si on ne peut maîtriser ces facteurs extérieurs, l’entreprise doit pouvoir les anticiper et adapter son offre en conséquence.
Peut-on s’attendre à une évolution rapide de la 
réglementation dans mon activité ?
(nouvelles normes de sécurité, nouvelles exigences de formation pour l’exercice de l’activité,…)
De nouvelles technologies apparaissent, quel impact auront-elles pour mon activité ?
Exemple : La percée de l’électronique dans l’automobile impose aux réparateurs automobile de maîtriser des technologies de plus en plus pointues (électronique embarquée, outils de diagnostic,…)
Quels sont les besoins créés par l’évolution de la population ?
Exemple : Le vieillissement de la population en France, le nombre croissant de familles monoparentales comme la participation des femmes à la vie active engendrent une demande grandissante de services à la personne. Ce marché affiche un taux de croissance annuel de 5,5% par an.
Quels facteurs culturels peuvent avoir une influence sur les critères de choix des consommateurs ?
Exemple : La mobilisation contre le changement climatique pousse les consommateurs à se tourner vers les énergies renouvelables et vers des appareils électroménagers plus économes en matière d’énergie.
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